Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Lumina Estética Avançada ("Lumina", "nós"), localizada na Rua Anne Frank, 2251 — Loja 02, Curitiba — PR, CEP 81650-020, trata os dados pessoais de visitantes do site esteticalumina.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Este site não possui formulários de cadastro. Os dados tratados são:
- Dados de navegação, coletados automaticamente por ferramentas de análise e publicidade: páginas visitadas, tempo de permanência, interações (cliques, rolagem), tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e identificadores de cookies.
- Dados de contato via WhatsApp: ao clicar em um botão de WhatsApp, você é direcionada ao aplicativo e, a partir dali, as informações que você nos enviar (nome, telefone, mensagem) são tratadas para atendimento, agendamento e relacionamento.
2. Ferramentas de terceiros utilizadas
- Google Analytics 4 (Google LLC): métricas de audiência e comportamento de navegação, para melhorar o site e medir campanhas.
- Google Ads (Google LLC): mensuração de conversões e veiculação de anúncios.
- Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): mensuração de conversões e exibição de anúncios personalizados (remarketing) no Facebook e Instagram.
Essas ferramentas utilizam cookies e tecnologias semelhantes. As informações coletadas por elas são tratadas também conforme as políticas de privacidade do Google e da Meta.
3. Para que usamos os dados
- Atender suas solicitações e realizar agendamentos via WhatsApp;
- Medir o desempenho do site e das campanhas de marketing;
- Exibir anúncios relevantes, inclusive remarketing para visitantes do site;
- Melhorar conteúdo, navegação e experiência.
As bases legais aplicáveis são o consentimento, o legítimo interesse (análise e melhoria dos nossos serviços e comunicação) e a execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (atendimento e agendamento).
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com os provedores de tecnologia citados acima (Google e Meta), na medida necessária às finalidades descritas, e com autoridades quando houver obrigação legal.
5. Cookies
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Também é possível desativar a personalização de anúncios nas configurações de anúncios do Google e da Meta. O bloqueio de cookies pode afetar funcionalidades de medição, mas não impede a navegação no site.
6. Retenção
Dados de navegação são retidos pelos prazos padrão das ferramentas de análise utilizadas. Conversas e dados de atendimento são mantidos pelo tempo necessário ao relacionamento com a cliente e ao cumprimento de obrigações legais.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação de dados, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento, nos termos dos arts. 18 e seguintes da LGPD.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp (41) 99607-7099.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.